1. Moduli di contatto e richieste commerciali
Il Titolare tratta i dati personali conferiti volontariamente dagli utenti attraverso i moduli di contatto presenti sul Sito, inclusi i moduli destinati alla presentazione di strutture ricettive, richieste di collaborazione, richieste informative e altre comunicazioni inviate spontaneamente dall’utente.
Le categorie di dati trattati possono includere, a seconda del modulo compilato: nome e cognome, nome della struttura, tipologia della struttura, località, sito web, indirizzo email, numero di telefono o WhatsApp, nonché ogni ulteriore informazione inserita liberamente dall’utente nel messaggio.
Tali dati sono trattati al fine di:
- rispondere alle richieste inviate dall’utente;
- fornire informazioni sui servizi offerti dal Sito;
- valutare proposte di collaborazione, candidature o segnalazioni di strutture;
- avviare eventuali contatti precontrattuali o commerciali.
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per poter inviare la richiesta e ottenere un riscontro. L’eventuale mancato conferimento dei dati richiesti potrà comportare l’impossibilità di dare seguito alla comunicazione.
2. Richieste di prenotazione, partecipazione a visite, eventi ed esperienze
Il Titolare tratta inoltre i dati personali conferiti dagli utenti nell’ambito di richieste relative a prenotazioni, visite guidate, eventi, esperienze, soggiorni o altre attività promosse, presentate o segnalate tramite il Sito.
Le categorie di dati trattati possono includere, a seconda del caso: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, Paese di provenienza, data richiesta, numero di partecipanti adulti e bambini, eventuali preferenze o necessità particolari, nonché ogni altra informazione fornita spontaneamente dall’utente.
Tali dati sono trattati per le seguenti finalità:
- gestire la richiesta dell’utente e fornire riscontro;
- verificare disponibilità, condizioni e modalità organizzative del servizio richiesto;
- inviare conferme, comunicazioni operative, aggiornamenti o informazioni connesse alla richiesta;
- coordinare, ove necessario, la richiesta con strutture ricettive, location, partner, collaboratori o fornitori direttamente coinvolti nella gestione del servizio richiesto;
- adempiere ad eventuali obblighi amministrativi, organizzativi o contrattuali connessi alla gestione della richiesta.
Nel caso in cui l’utente richieda informazioni, disponibilità o prenotazioni relative a servizi offerti da terzi, i dati potranno essere comunicati ai soggetti strettamente coinvolti nella gestione della richiesta, esclusivamente nella misura necessaria a dare seguito alla stessa.
3. Newsletter e comunicazioni informative o promozionali
Qualora il Sito consenta all’utente di iscriversi alla newsletter o di ricevere aggiornamenti su contenuti, eventi, esperienze, strutture selezionate, novità editoriali o iniziative promosse dal Titolare, i relativi dati personali saranno trattati per finalità di invio di comunicazioni informative, promozionali o commerciali.
Le categorie di dati trattati possono includere, a seconda del servizio, nome, indirizzo email e ogni ulteriore dato eventualmente richiesto dal modulo di iscrizione.
La base giuridica di tale trattamento è il consenso liberamente espresso dall’interessato.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, mediante il link di disiscrizione eventualmente presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
Il conferimento dei dati per finalità di newsletter è facoltativo. Il mancato conferimento non pregiudica in alcun modo la navigazione del Sito o la possibilità di inviare richieste tramite gli altri moduli disponibili.
Destinatari dei dati personali
I dati personali potranno essere trattati, per le finalità sopra indicate, da soggetti autorizzati dal Titolare e da soggetti terzi che operano per conto del Titolare in qualità di responsabili del trattamento oppure, nei casi previsti, in qualità di autonomi titolari del trattamento.
In particolare, i dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di servizi tecnici, informatici e infrastrutturali connessi al funzionamento del Sito;
- fornitori di servizi di hosting, manutenzione, sicurezza, gestione email, archiviazione dati e gestione modulistica;
- collaboratori, consulenti, professionisti o soggetti incaricati dal Titolare per attività amministrative, organizzative, fiscali o legali, nei limiti strettamente necessari;
- strutture ricettive, location, partner, collaboratori o fornitori esterni coinvolti nella gestione di richieste di disponibilità, prenotazioni, visite, eventi o altri servizi richiesti dall’utente;
- fornitori di servizi di newsletter, strumenti di comunicazione, gestione contatti o piattaforme organizzative eventualmente utilizzate dal Titolare.
I dati personali non saranno diffusi indiscriminatamente.
L’elenco aggiornato degli eventuali responsabili del trattamento potrà essere richiesto in qualsiasi momento contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione, limitazione della conservazione e proporzionalità.
In particolare:
- i dati trasmessi tramite moduli di contatto, richieste informative o richieste commerciali saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in assenza di ulteriori sviluppi, per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultimo contatto;
- i dati relativi a richieste di collaborazione, segnalazioni di strutture o comunicazioni professionali potranno essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo l’instaurazione di un successivo rapporto contrattuale o precontrattuale;
- i dati relativi a richieste di prenotazione, visite, eventi, esperienze o servizi analoghi saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi, salvo esigenze ulteriori connesse ad obblighi di legge, esigenze organizzative documentabili o tutela dei diritti del Titolare;
- i dati trattati per finalità di newsletter o comunicazioni promozionali saranno conservati fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 24 mesi dall’ultima interazione significativa dell’utente, salvo rinnovo del consenso o diversa base giuridica legittimante il trattamento;
- i dati potranno essere conservati per un periodo più lungo qualora ciò sia necessario per adempiere ad obblighi di legge, ottemperare a ordini dell’autorità o accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati, salvo i casi in cui la loro ulteriore conservazione sia consentita o richiesta dalla normativa vigente.
Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali richiesti nei moduli presenti sul Sito è, in linea generale, facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati indicati come necessari potrà rendere impossibile per il Titolare rispondere alla richiesta, fornire le informazioni richieste, dare seguito a una proposta di collaborazione, gestire una prenotazione o consentire l’accesso a specifici servizi offerti tramite il Sito.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali o di newsletter è invece sempre facoltativo e subordinato, ove richiesto, al consenso dell’interessato.
Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:
- Ottimizzazione e distribuzione del traffico
- Google Hosted LibrariesDati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento
- Protezione da spam e bot
- Google reCAPTCHADati Personali: clic; Dati di utilizzo; eventi keypress; eventi relativi ai sensori di movimento; eventi touch; movimenti del mouse; posizione relativa allo scorrimento; risposte alle domande; Strumenti di Tracciamento
- Statistica
- Google Analytics 4Dati Personali: Dati di utilizzo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento
- Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
- Google FontsDati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento
Informazioni di contatto
Titolare del Trattamento dei Dati: Soluzioni Web di Olga Ilchenko
Piazza Castelnuovo 26/A
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Indirizzo email del Titolare: info@sicilyluxury.com
